Dine data

Du har ret til en kopi af de oplysninger, vi har om dig, og til at tage de oplysninger, du selv har givet os, med til en anden tjeneste (databeskyttelsesforordningens artikel 15 og 20). Her kan du se, hvordan du får dem, hvad pakken indeholder, hvad der ikke er med — og hvordan du bruger dine øvrige rettigheder.

Sådan får du dine data

I appen:

1. Åbn menuen ⋯, og vælg «Tryghed & privatliv» → «Dine data» → «Download mine data».
2. Sæt flueben ved «Jeg ønsker en kopi af mine data nu», og tryk på «Start download».
3. Bekræft, at det er dig: log ind igen, før vi sender dine data. Det er den eneste måde, vi kan være sikre på, at det er dig.
4. Det kan tage nogle minutter at samle pakken. Du kan hente den i appen, så snart den er klar — du får også besked i din indbakke.

Du får ét arkiv (en zip-fil). Pakken ligger klar i appen i 7 dage. Af hensyn til din sikkerhed laves hvert download-link først, når du trykker, og det virker kun i få minutter. Derefter slettes pakken hos os, og du kan bede om en ny.

Den første kopi er gratis. Mellem to anmodninger går der 30 dage; appen fortæller dig, hvornår du kan bede om en ny kopi.

Uden appen: Skriv til privacy@zofound.com. Vi svarer inden for en måned.

Hvad pakken indeholder

Oversigten. Filen oversigt.html er pakkens læsbare forside. Den fortæller, hvorfor vi behandler dine oplysninger, hvilke oplysninger det drejer sig om, hvem der får dem, hvor længe vi har dem, hvilke rettigheder du har, hvor du kan klage, hvor oplysningerne kommer fra, og hvad vi afgør automatisk. Den samme forklaring ligger i ren tekst i LÆS-MIG-filerne (dansk, tysk og engelsk).

Manifestet. Filen manifest.json er den formelle oversigt, loven kræver — samme indhold som oversigten, i fast form. Den findes også på dansk, tysk og engelsk (manifest.da.json, manifest.de.json, manifest.en.json).

Dine oplysninger pr. område. Oplysningerne ligger i mappen data/:

Fil	Indhold
profil.json	Din profil: navn, fødselsdato, køn, by, sprog, interesser og din fortælling — og alt hvad der ellers hører til profilen.
konto.json	Din kontos tilstand hos os: tællere, interne noteringer om kontoen og en eventuel anmodning om sletning.
placering.json	Din position hos os: din seneste aktuelle position (afrundet til by-niveau), dit bopæls-koordinat og din samtykke-log til coachens positions-spørgsmål — hvornår, i hvilken kanal og om du sagde ja eller nej.
login.json	Din login-konto: hvordan du logger ind, hvornår kontoen blev oprettet, hvornår du sidst var logget ind, og om du bruger to-faktor.
samtykker.json	De samtykker du har givet: hvad du accepterede, hvilken version af teksten der gjaldt, hvornår — hvad du eventuelt har trukket tilbage igen, og de valg du har sagt nej tak til (hvilken version og hvornår).
verificering.json	Din verificering: om og hvornår du blev verificeret, antal forsøg, den automatiske sammenlignings-score for dit seneste forsøg, en eventuel fejlårsag og lås — og om du har bedt om en manuel gennemgang.
verificering-profilbilleder.json	Har du egne billeder i Romantik eller Venskab: resultatet af den automatiske sammenligning af hvert af dem med din verificerings-selfie — udfald, sammenlignings-score, tærsklen og modellen der blev målt med, hvilken selfie der blev brugt og hvornår.
matches.json	De gensidige forbindelser du har haft. Andre optræder som et kaldenavn.
kontakt.json	Kontaktforespørgsler, opkald og dine egne forslag til at mødes.
beskeder-sendt.json	De beskeder, du selv har sendt. Aldrig dem, andre har sendt til dig.
events.json	Dine tilmeldinger, deltagelser, check-ins og feedback.
faellesskaber.json	De fællesskaber du er med i, og dine egne indlæg.
abonnement.json	Din plan, dine tilkøb og dine kreditter.
koeb.json	Kvitterings-oplysninger: produkt, tidspunkt og købs-nummer. Aldrig kortoplysninger.
kvoter.json	Tællere for det, din plan giver adgang til.
coach.json	Dine samtaler med coachen, inklusive referater.
sikkerhed.json	Afgørelser om dig, anmeldelser du har indgivet, dine blokeringer og din verifikation.
support.json	Dine henvendelser til os og vores svar.
push.json	De enheder, der er tilmeldt beskeder fra appen. Selve nøglen til at sende dem er ikke med — den ville være en nøgle til din telefon.
_ukendte.json	Oplysninger vi fandt om dig, som endnu ikke har fået en fast plads i oversigten. De er med her, fordi intet må forsvinde i stilhed.

Dine egne sendte beskeder opbevares hos vores leverandør af beskedtjenesten og ikke hos os, så din egen enhed henter dem og lægger dem i pakken, mens du venter. Var appen lukket, eller nåede den ikke hele historikken, står det i filen — og du kan bede om en ny kopi, når du har appen åben.

Billeder og video. Mappen medier/ indeholder dine profilbilleder (også dem, der endnu ikke er godkendt), dine verifikationsbilleder — behandl dem som følsomme — og billeder, du selv har sendt i en samtale. Filen medier-index.json er nøglen til billederne: filnavn, tidspunkt og det samtykke, du gav. Var der flere billeder og videoer, end pakken kan rumme, står det i pakken — skriv til os, så finder vi en anden vej til resten.

To rettigheder, én pakke. Retten til indsigt giver dig alt, hvad vi behandler om dig — også det, vi selv har udledt eller observeret. Retten til dataportabilitet dækker kun det, du selv har givet os, og kun det, vi behandler for at kunne levere tjenesten til dig. Den bærbare del er markeret i oversigten, så du kan skille den fra.

Er pakken fuldstændig? Pakken siger det selv. Lykkedes det ikke at hente et område, står det i pakken sammen med, hvad du kan gøre.

Hvad der ikke udleveres — og hvorfor

Et fravalg skal stå i pakken. Her er det, vi holder tilbage, og begrundelsen for hvert punkt — med samme ordlyd som i pakken.

Den talrække, vi udleder af din profil (768 tal) (art. 20 · betragtning 63). Talrækken er ikke noget, du har givet os — den er vores egen udledning, og 768 tal fortæller dig intet. I stedet oplyser vi, hvad den er udledt af (din profiltekst, dine interesser, din coach-samtale og de ønsker til en partner, du selv har skrevet), og hvad den bruges til (at finde profiler, der ligner din). Spørg os, hvis du vil vide mere om, hvordan forslagene findes.

Hvem der har anmeldt dig, og den ordrette tekst i anmeldelsen (art. 15, stk. 4). Det er en anden persons oplysning, og at udlevere den ville gøre det usikkert at anmelde. Du får i stedet antallet, kategorien, datoen og udfaldet — altså afgørelsen om dig. Er du uenig i en afgørelse, kan du bede om, at en person ser på den igen.

De beskeder, andre har sendt til dig (art. 15, stk. 4). Det er andres ord om sig selv, og de bliver ikke udleveret — heller ikke senere. En samtale har to parter, og kun den ene af dem har bedt om denne kopi. Du kan læse hele samtalen i appen, så længe den findes. Dine egne sendte beskeder er med.

Vores abonnements-leverandørs egne analyser af, hvor du kom fra (art. 20). Det er udledte oplysninger, som vi ikke har fået af dig, og de falder uden for retten til at tage sine data med sig. I stedet udleverer vi vores egen fulde registrering af din plan, dine tilkøb og dine køb — de ligger i filen om abonnement og køb.

Dine rettigheder

Ret	Sådan gør du	Svarfrist
Indsigt (art. 15)	I appen: ⋯ → «Tryghed & privatliv» → «Dine data» → «Download mine data». Eller skriv til privacy@zofound.com.	I appen: pakken samles på nogle minutter. Via e-mail: inden for en måned.
Berigtigelse (art. 16)	Din profil kan du selv rette når som helst i appen. Er der noget, du ikke kan rette i appen, så skriv til privacy@zofound.com.	I appen: du retter selv. Via e-mail: inden for en måned.
Sletning (art. 17)	I appen: ⋯ → «Konto» → «Slet din konto». Uden appen: privacy@zofound.com. Se Slet din konto.	Kontoen deaktiveres straks og slettes endeligt efter 14 dage. Via e-mail: svar inden for en måned.
Begrænsning (art. 18)	Skriv til privacy@zofound.com, så begrænser vi behandlingen, mens vi ser på sagen. Du kan også gøre din profil usynlig for andre i mellemtiden.	Inden for en måned.
Indsigelse (art. 21)	Beskeder om dine egne forhold styrer du i din enheds indstillinger og i appens indstillinger; enhver markedsføringsbesked indeholder en afmeldingsmulighed. Indsigelse mod den behandling, vi udfører ud fra en legitim interesse (fx sikkerhed): privacy@zofound.com.	Beskeder: du ændrer det selv. Øvrigt: inden for en måned.
Dataportabilitet (art. 20)	Den del af pakken, du selv har givet os, er markeret i oversigten og kan tages med til en anden tjeneste. Overførsel til en anden udbyder: privacy@zofound.com.	Som ved indsigt.
Tilbagetrækning af samtykke (art. 7, stk. 3)	Lokation i din enheds systemindstillinger; notifikationer i appens indstillinger; en coachs medlæsning af chat i appens privatlivsindstillinger; dine øvrige valg — også coachens aflæsning i video — kan du se og ændre under ⋯ → «Tryghed & privatliv» → «Dine data». De to særlige samtykker (hvem du søger, og selfie-verificeringen) trækker du tilbage direkte i appen under ⋯ → «Tryghed & privatliv» («Træk tilbage») — så sletter vi de pågældende oplysninger, ved verificeringen også selfien. Alt andet via privacy@zofound.com. Det gælder fremadrettet og påvirker ikke det, der allerede er sket.	I appen: du ændrer det selv. Via e-mail: inden for en måned.
Klage (art. 77)	Du kan klage til en tilsynsmyndighed — i Danmark til Datatilsynet (datatilsynet.dk) som den dataansvarliges myndighed, eller til myndigheden dér, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, dit arbejdssted eller hvor den påståede overtrædelse fandt sted; i Tyskland altså den kompetente delstatsmyndighed eller BfDI.	—

Vi svarer inden for en måned; ved komplekse anmodninger kan vi forlænge med to måneder og giver dig i så fald besked. Den første kopi er gratis.

Hvordan vi i øvrigt behandler dine oplysninger, står i vores privatlivspolitik. Spørgsmål: privacy@zofound.com.